Termini e condizioni

di Evolución Interior SL (alias Bein Travels)

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2025

1. Introduzione

Evolución Interior SL B88212659 (“noi”, “nostro”, “la Società”) è un’organizzazione di ritiri per il benessere e lo sviluppo personale con sede in Spagna. I presenti Termini e Condizioni regolano la partecipazione ai nostri ritiri, programmi, eventi e servizi (“Programmi di ritiro”).

Iscrivendosi a un Programma di ritiro, il partecipante (“tu”, “il Partecipante”) accetta di essere vincolato da questi Termini e condizioni.

La legge applicabile è quella spagnola, in linea con le normative europee in materia.

2. Natura del nostro servizio (Avviso legale importante)

BeIn Travels organizza ritiri educativi, di crescita personale, di benessere e spirituali.

Ti offriamo:

Insegnamento e workshop
Esperienze di gruppo
Facilitazione e guida
Lavoro di integrazione
Vitto e alloggio
Coordinamento della logistica locale
Trasporto locale legato esclusivamente alle attività del ritiro

Noi NON vendiamo:

Voli
Pacchetti turistici
Intermediazione di viaggi
Intermediazione di viaggi
Escursioni turistiche

3. Non è un'agenzia di viaggio / Non è un tour operator

In conformità alla Direttiva UE 2015/2302 e alla legge spagnola sui consumatori:

BeIn Travels non è un’agenzia di viaggi e non è un tour operator.

Non offriamo:

“Pacchetti vacanza”
“Pacchetti di viaggio”
“Servizi di viaggio combinati”

Affittiamo sedi e strutture a nostro nome e i partecipanti frequentano i nostri programmi di ritiro in quelle sedi.

Tutti gli spostamenti da e per il luogo del ritiro devono essere organizzati autonomamente dal Partecipante.

I partecipanti riconoscono e accettano che BeIn Travels non può essere ritenuta responsabile per ritardi di viaggio, voli, cancellazioni, problemi delle compagnie aeree o qualsiasi complicazione di trasporto esterna.

4. Struttura delle tariffe del programma di ritiro

La quota di partecipazione al programma di ritiro comprende (se non diversamente specificato):

Alloggio durante il ritiro (affittato da noi a nostro nome)
Pasti
Accesso alle strutture del ritiro
Contenuti e facilitazioni del programma
Sessioni di gruppo, cerimonie, workshop e attività
Coordinamento logistico locale
Trasporto locale di gruppo come parte dell’itinerario del ritiro

La tariffa non include:

Voli internazionali o nazionali
Trasferimenti aeroportuali (se non esplicitamente indicato)
Visti o documenti di viaggio
Assicurazione di viaggio o medica
Acquisti personali o extra non esplicitamente elencati

5. Appaltatori indipendenti e collaboratori locali

Lavoriamo con:

Guide locali
Leader della comunità
Sciamani / praticanti tradizionali
Facilitatori
I conducenti
Proprietari terrieri
Luoghi di ritiro

Questi individui ed entità sono contraenti indipendenti, non dipendenti o agenti di Evolución Interior SL.

Evolución Interior SL non è responsabile per le azioni, le omissioni o i trattamenti forniti da collaboratori indipendenti, tranne nei casi previsti dalla legge spagnola.

6. Responsabilità dei partecipanti

I partecipanti devono:

Organizzare i propri voli e visti
Assicurati che siano in possesso di un passaporto valido per tutte le destinazioni.
Acquista un’adeguata assicurazione sanitaria e di viaggio
Divulga tutte le condizioni mediche, fisiche e psicologiche rilevanti.
Segui le istruzioni di sicurezza dei facilitatori
Rispetta le leggi, i costumi e le norme culturali locali.
Firma tutte le dichiarazioni di salute e le deroghe di responsabilità richieste

L’inosservanza di questa norma può comportare l’allontanamento dal ritiro senza alcun rimborso.

7. Salute, rischi e responsabilità medica

La partecipazione ai ritiri può includere:

Processi emotivi
Attività fisiche
Pratiche cerimoniali o ancestrali
Attività all’aperto
Viaggiare in ambienti remoti
Disagio o esperienze difficili
Dinamiche di gruppo che possono evocare reazioni psicologiche

Registrandosi, l’utente riconosce che:

Partecipi volontariamente
Sei fisicamente e mentalmente in grado di partecipare
Ti assumi la piena responsabilità della tua salute e del tuo benessere
Comprendi i rischi insiti nelle attività di ritiro spirituale, emotivo e fisico
Se necessario, devi consultare un medico prima di partecipare

BeIn Travels non fornisce diagnosi mediche o trattamenti psicologici.

8. Esonero di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Evolución Interior SL non sarà responsabile per:

Incidenti o lesioni
Perdita o furto di oggetti personali
Disagio emotivo
Condizioni mediche che si sono verificate durante il ritiro
Danni o perdite causati da terzi
Eventi politici o ambientali nel paese ospitante
Ritardi di viaggio, cancellazioni o voli persi

I partecipanti devono firmare separatamente la rinuncia alla responsabilità dei partecipanti al ritiro.

9. Politica di pagamento, rimborso e cancellazione

Le quote del programma di ritiro devono essere pagate secondo il piano di pagamento.

Le politiche di rimborso variano a seconda del ritiro e sono sempre chiaramente indicate alla cassa o nella pagina informativa.

Le quote di iscrizione al ritiro non sono generalmente rimborsabili, tranne nei casi in cui:

Un ritiro viene cancellato da BeIn Travels
Un partecipante esercita i diritti previsti dalla legge sui consumatori (ove applicabile)

Nota bene: le “attività di svago per date specifiche” sono esenti dalla regola di recesso dell’UE di 14 giorni.

10. Forza maggiore

Evolución Interior SL, non è responsabile per cancellazioni o modifiche causate da:

Disastri naturali
Instabilità politica
Restrizioni governative
Epidemie
Condizioni meteo
Interruzioni delle linee aeree
Qualsiasi causa al di fuori del nostro controllo

Se un ritiro non può svolgersi per cause di forza maggiore, al partecipante verrà offerto un’offerta:

Un credito per i ritiri futuri, oppure
Una data riprogrammata

I rimborsi potrebbero non essere disponibili se non esplicitamente indicato.

11. Comportamento dei partecipanti

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi partecipante che:

Interrompe la ritirata
Danneggia gli altri o mette a rischio la loro sicurezza
Viola le leggi locali
Si comporta in modo inappropriato
Non rispetta le istruzioni

In questi casi non è previsto alcun rimborso.

12. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Spagna.

Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali di Madrid, Spagna.

2. CONDIZIONI D'USO (PER IL SITO WEB)

Condizioni d'uso

Accedendo a beintravels.com, gli utenti accettano di:

Utilizza il sito in modo lecito ed etico
Non utilizzare in modo improprio moduli, contenuti o marchi di fabbrica
Non copiare, riprodurre o distribuire i contenuti del sito.
Non tentare di accedere ad aree o server riservati
Non utilizzare il sito web per registrazioni fraudolente

Tutti i contenuti sono proprietà intellettuale di BeIn Travels.

La raccolta dei dati del sito web è regolata dalla nostra Informativa sulla privacy.

Il sito web può collegarsi a provider di terze parti; non siamo responsabili dei siti web o dei servizi di terze parti.

3. INFORMATIVA SULLA PRIVACY (CONFORME AL GDPR)

Informativa sulla privacy

Evolución Interior SL, registrata in Spagna, è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti su beintravels.com.

1. Tipi di dati raccolti

Raccogliamo:

Dati identificativi (nome, email, telefono)
Documenti di viaggio (passaporto, nazionalità)
Informazioni sulla salute (con consenso esplicito)
Condizioni mediche rilevanti per la sicurezza del ritiro
Contatti di emergenza
Informazioni sul pagamento
Preferenze e intenzioni relative alla partecipazione al ritiro

I dati sulla salute sono classificati come dati di categoria speciale e richiedono una protezione rigorosa.

2. Basi legali

Trattiamo i dati personali sulle seguenti basi:

Consenso esplicito (GDPR Art. 6 e 9)
Esecuzione di un contratto
Obblighi legali (se richiesti)
Interessi vitali (in caso di emergenza)

I partecipanti devono fornire un consenso esplicito tramite una casella di controllo prima di inviare i moduli.

3. Scopo del trattamento

I dati vengono utilizzati per:

Registrazione al ritiro
Screening di sicurezza
Comunicazione
Elaborazione dei pagamenti
Risposta alle emergenze
Conformità legale
Analisi interna
Pianificazione operativa

4. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi solo quando strettamente necessario, con:

Facilitatori di ritiri locali
Fornitori di alloggi
Partner logistici locali
Servizi medici di emergenza
Autorità legali (se necessario)

Non vendiamo mai i dati personali.

5. Trasferimenti internazionali

I ritiri si svolgono al di fuori del SEE (Colombia, Perù, Turchia).

I trasferimenti di dati verso questi paesi richiedono:

Clausole contrattuali standard (SCC), o
Consenso esplicito al trasferimento

I partecipanti acconsentono esplicitamente al momento della registrazione.

6. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per:

5 anni per i contratti di ritiro
1 anno per le richieste di informazioni
3 anni per le dichiarazioni sanitarie

Puoi richiedere la cancellazione anticipata, tranne nei casi in cui la legge ne imponga la conservazione.

7. Misure di sicurezza

Utilizziamo:

Crittografia
Server sicuri
Controlli di accesso
Minimizzazione dei dati
Accordi di riservatezza per il personale

8. Diritti dei partecipanti

Secondo il GDPR, puoi:

Accedi ai tuoi dati
Rettifica dei dati
Richiesta di cancellazione
Ritirare il consenso
Richiedi la portabilità dei dati
Limitare l’elaborazione
Presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD)

Le richieste possono essere inviate a:

[Inserire email ufficiale]

4. DICHIARAZIONE DI RESPONSABILITÀ (i partecipanti devono firmare)

Esonero di responsabilità per la partecipazione al ritiro

Il sottoscritto Partecipante dichiara che:

Partecipo volontariamente al ritiro
Sono consapevole che le attività del ritiro possono comportare dei rischi
Sono responsabile del mio benessere fisico e mentale
Ho divulgato tutte le informazioni sanitarie pertinenti
Mi assumo la piena responsabilità per qualsiasi infortunio, malattia o reazione psicologica
Esonero BeIn Travels e i suoi facilitatori da ogni responsabilità (ad eccezione della negligenza grave).

Sono consapevole che BeIn Travels:

Non è un’agenzia di viaggi
Non fornisce servizi medici
Lavora con collaboratori indipendenti all’estero

Firmo questo accordo volontariamente.

Nome del partecipante: ________

Firma: __________

Data: ____________

5. DICHIARAZIONE SULLA SALUTE

Dichiarazione di salute e sicurezza

Confermo che:

Sono fisicamente e mentalmente in grado di partecipare
Non ho condizioni mediche non dichiarate
Non sono sotto l’effetto di sostanze
Mi assumo la piena responsabilità della gestione del mio stato di salute durante il ritiro.
Seguirò sempre le istruzioni di sicurezza del facilitatore.

6. CONSENSO INFORMATO (Ritiro)

Consenso informato alla partecipazione

Sono consapevole che il ritiro può comportare:

Processi emotivi
Dinamiche di gruppo
Attività fisica
Esposizione all’aperto
Pratiche tradizionali/antiche
Esperienze impegnative

Accetto di partecipare, comprendendone la natura e i rischi.

7. ACCORDO DI CONTRATTO INDIPENDENTE (per i facilitatori all'estero)

Contratto con un contraente indipendente

Tra:

BeIn Travels (Spagna)

[Nome del Facilitatore / Provider] (“Contraente”)

L'Appaltatore si impegna a:

Fornire servizi di facilitazione, supporto logistico, guida culturale o servizi per la sede.
Agisci in modo indipendente, non come un dipendente
Ottenere i permessi locali necessari (se richiesti)
Rispettare le leggi locali
Fornire servizi sicuri
Mantenere la riservatezza sui partecipanti

BeIn Travels accetta di:

Pagare il Contraente come concordato
Fornisci il programma e i requisiti del ritiro
Coordinare la logistica

Responsabilità

L’Appaltatore è pienamente responsabile delle proprie azioni. BeIn Travels non è responsabile per la negligenza o la cattiva condotta dell’Appaltatore.

Firmato:

Evolución Interior SL. : _______

Contraente: ________

Data: ____________

8. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ DEL SITO WEB

Esclusione di responsabilità legale

BeIn Travels non è un’agenzia di viaggi. Non forniamo voli, pacchetti turistici o servizi di viaggio. Organizziamo ritiri di benessere, educativi e di sviluppo personale. L’alloggio e la logistica locale sono forniti come parte del programma del ritiro. I partecipanti devono organizzare il proprio viaggio per raggiungere il luogo del ritiro.

Esclusione di responsabilità medica

I nostri ritiri non sostituiscono la terapia professionale o l’assistenza medica. I partecipanti sono responsabili della propria salute e devono consultare un medico se necessario.